- 1晚
1间, 1位
银川柏森国际饭店
4.7分很好
显示所有1,348条点评
前台热情、早餐很棒
- 24.76公里
- 10.74公里
- 1晚
1间, 1位
点评（1348真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
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- 1条点评
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- 1条点评
1.5/ 5刚进去服务员接待挺好，我问了一下房间有没有冰镇的水，说没有，我看前台有冰箱，但是前台员工也没有主动说给拿个冰镇的。房间挺不好找，错层的，第一次没找到，在后面的楼，但是前面的楼的电梯上去也没有指示牌，只有前台在登记的时候说了一下上去右边走，但其实要往右边走到头。房间内地毯有很多渣渣，瓜子皮，还有不知道哪来的羽毛絮絮，找拖鞋的时候光脚被瓜子皮扎到。杯子很脏，里面都是白毛毛，准备放衣服到衣柜，结果拿下来黑裤子变灰了，一摸一层灰。洗手间没有独立的洗浴拖鞋，要么光脚洗，要么把一次性的就洗湿了，真的很难受，空调没有用，进去的时候是26度，开了冷风能感觉到吹的风有点点是凉的，但是房间温度没有下降，晚上很热，早上起来出的一身汗，被子建议该换薄的了。
有用2024年4月26日 发布于宁夏酒店回复
发布于宁夏尊敬的宾客，宁夏柏森国际饭店的小伙伴们向您问好!从您的字里行间中理解到了您的感受，很遗憾给您带去不好的入住体验，酒店所有员工都希望来入住的每一位客人都能享受到一段美好的旅程，您反馈的问题十分中肯，服务就是要想客人所想，我们都会深刻反思，努力改进，各部门将会从业务技能、操作流程、服务意识这些方面进行更系统详细的学习培训，全面提升酒店整体服务水平，客人的满意是我们的追求，客人的认可是我们的无限向往，我们将会以此为动力不断地要求自己，提高自己。酒店24小时前台服务电话8888，有任何需求都可致电。希望您能给我们下次弥补的机会，我们一定加倍努力，希望能得到您的见证和认可。再次感谢您的入住和反馈，祝您生活愉快!
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前台服务态度好，可以免费出车，还送稀粥和茶，特别不错，下次还来，推荐大家选择
酒店回复
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