- 1晚
1间, 1位
清远丁香花园酒店
4.4分
显示所有122条点评
环境优雅、干净卫生
- 57.75公里
- 4.83公里
- 1晚
1间, 1位
点评（122真实住客点评）
- 4.4/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.4
- 设施4.2
所有房型推荐排序
1363234****
- 标准双床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 3条点评
_WeChat43097****
- 标准双床房
- 于2024年3月入住
- 代人预订
- 19条点评
1/ 527号入住，28号晚上发现老丈人身体与被子接触的地方发生小面积红肿过敏没有留意，29号开始变严重，30号实在难受去了慢性疾病看皮肤科，医生告知是被子不干净接触的地方导致的局部丘状寻麻疹。 跟商家商量退款，或者负责药费，商家不愿意，只能支持房间升级。 客户经理跟我说问我老丈人是不是身体有问题才过敏推脱责任，因为看到桌子上有XX药，明细到药物名字（客户经理随便翻看客户隐私）事实是客户的高血压和胃药。 我是15年的老客户了，老实说前台服务一直不错的，亲戚朋友来大部分都是只定丁香的房间，但这次公关实属失望，以后再也不定也不会再来。
有用2024年3月30日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客您好！首先对您此次欠佳的入住体验表达真挚的歉意！对您在入住期间遇到的不愉快经历深感抱歉！我们一直致力于为每一位客人提供舒适的住宿环境，客房卫生方面酒店一直在严格要求对待检查，并且是严格执行入住一客一换的制度，更是在每日对布草清洗消毒都有记录的。酒店对所有续住的客房都会严格进行一洗一换手续并做好房间的卫生。且在您告知出现问题的同时我们立即组织了相关人员对该房间进行现场排查，对床单、被套及枕套进行螨虫检测，经过专业仪器检查比对，并未发现螨虫情况。我们也有咨询了皮肤科医生，引起过敏的因素有很多种，比如广东的天气最近比较闷热，时常下雨时常出太阳，较多蚊虫，气候不稳定有可能导致皮肤不适应容易产生过敏，且平时的食物及春季期间的植物花粉等都可能会导致皮肤比较敏感的人出现过敏情况，所以不定因素比较多。建议您近期不要饮酒，不要吃辛辣、海鲜等有刺激性的食物，注意保持足够的睡眠，愿你早日康复，身体健康！目前我店已记录您的特殊情况，在您下次入住酒店前可联系酒店，有任何其他的需求或建议，欢迎随时联系我们，希望能给到您更好更舒适的体验，祝您生活愉快，谢谢！
酒店简介
清远丁香花园酒店
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清远情节，每次来都入住这家酒店，喜欢它的酒店长廊的绿植和水景，装修精致的东南亚风格，游泳池设计的色彩斑斓，北江边喝茶惬意……
酒店回复
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们酒店，以及对酒店的评价，酒店的装修风格，是以海派建筑营造和装饰技艺风格为主导，您的认可与满意，是我们工作的动力，我们会继续努力，争取成为您最爱的酒店，期待您再次光临！祝您生活愉快