- 1晚
1间, 1位
北京生旺农家院
农家乐北京怀柔区琉璃庙镇青石岭村村北, 中国显示地图
开业：2018农家院位于白河湾青石岭村，所在村是市级民俗旅游村，白河湾自然风景区位于怀柔区琉璃庙境内，距北京市区95公里，融山川、河流、奇峰、怪石为一体，更以白河湾峡谷漂流、爬卧女山为特色，漂流是夏日休闲避暑的去处。白河湾的山海拔高度在400---1000米之间，绿色植被覆盖率75[%]以上，农家院临河而建，空气清新，设施新颖，客房干净整洁，农家院主人的热情好客，让您留恋于青山绿水之间，野营垂钓非常方便，独特的环境非常优美，可以感受到大自然的清爽，是夏季避暑度假的圣地。如您出城游玩农家院是您的理想选择。查看更多
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1.3分
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- 58.37公里
- 37.09公里
距离市中心87.3公里
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1间, 1位
点评（1真实住客点评）
- 1.3/ 5综合点评分
- 环境1.3
- 卫生1.3
- 服务1.3
- 设施1.3
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1.预订时看到去哪儿页面里有一间4人间的房可以下单，于是下单了，且几分钟后显示预订成功，同时收到了预订成功的短信2.收到预订成功的通知后，开车前往，在去哪儿显示的商家地址附近找不到该商家3.按照去哪儿网站里留的商家电话打了过去询问位置在哪，老板接电后告知所预订的4人间没房了，我解释了我是从去哪儿看到有房才定了，为什么会没房呢，老板答复说网上显示的不准，真实情况是没房了，仅剩于的一间房也住不下我们4人，所以让我自己从网上退单4.我从去哪儿订单页面看到，我的订单已经超过了可免费取消的时间，不能正常免费取消订单了5.我联系了去哪儿客服说明了情况，申请特殊处理完成退单，去哪儿客服系统回复已跟商家沟通，沟通结果会发短信告知我6.事后我默认为去哪儿会帮我处理好（出于对去哪儿的信任）于是没有留意手机短信通知的处理结果，也没有留意到订单未进行取消并退款7.直到今天偶然翻看去哪儿订单时才发现这个订单竟然扣费被当做正常入住处理了，我再去尝试找客服沟通时才发现客服之前答复我说与商家沟通失败，订单不能取消，建议我按原单入住，可是，我原单预订的4人间无房，我要怎么去入住呢？我的疑问：1.是否存在商家套路骗钱嫌疑？2.去哪儿如何保护客户合法权益？3.去哪儿的订单取消规则是否存在霸王条款嫌疑？超时了客户不能免费取消，但商家却无房要求客户取消，然而客户依然因超时无法取消，这是什么操作